O curso DGR para atendimento aos passageiros é direcionado a profissionais que atuam no atendimento de passageiros em aeroportos e terminais de embarque. O objetivo principal é capacitar esses profissionais a identificar situações de risco envolvendo o transporte de artigos perigosos em bagagens de mão, bagagens despachadas e em objetos pessoais dos viajantes.

Durante o curso DGR para atendimento aos passageiros, os alunos aprendem a reconhecer os principais tipos de artigos perigosos, entender os riscos associados e orientar os passageiros de forma clara e objetiva. O treinamento segue rigorosamente as normas da IATA (International Air Transport Association), além das regulamentações nacionais que envolvem o transporte aéreo de cargas perigosas.

A metodologia aplicada pela APZI Treinamentos combina teoria e prática, com estudos de casos reais e simulações de situações que os profissionais enfrentam diariamente. Os participantes recebem orientações sobre comunicação assertiva, análise de documentos, inspeção visual de bagagens e os procedimentos corretos a serem adotados quando identificam uma possível não conformidade.

O conteúdo do curso DGR para atendimento aos passageiros aborda temas como a classificação de artigos perigosos, limitações de transporte, embalagens permitidas, documentos necessários e os procedimentos de segurança em casos de emergência. O curso também integra o conhecimento dos participantes com outros aspectos importantes dos cursos de cargas perigosas, reforçando a importância da prevenção em todas as etapas da cadeia logística aérea.

Além disso, ao concluir o curso DGR para atendimento aos passageiros, o aluno conta com suporte técnico via WhatsApp, durante os 24 meses de validade do certificado, sem custo adicional. Para os cursos com carga horária superior a 10 horas, como este, o participante também pode solicitar o registro do certificado junto ao MEC, sem cobrança extra.

Este treinamento é indicado tanto para novos colaboradores quanto para profissionais que precisam de reciclagem. Empresas do setor de transporte aéreo que buscam reforçar suas práticas de segurança e evitar penalidades por não conformidade encontram no curso DGR para atendimento aos passageiros uma solução eficiente e completa.

Conteúdo Programático:

• Identificação de artigos perigosos em bagagens

• Procedimentos de aceitação de bagagens

• Comunicação com passageiros sobre restrições

• Procedimentos de emergência

Com carga horária de 16 horas, o curso segue as diretrizes do RBAC 175 e das Instruções Técnicas da ANAC, capacitando os profissionais a garantir a segurança no transporte de bagagens.

Além deste curso, a APZI também oferece outras opções de capacitação na área de segurança no transporte de cargas perigosas, como o curso DGR para expedidores de carga aérea, o curso DGR para manuseio de carga, carregamento e descarregamento das aeronaves, o curso DGR para aceitação de remessas, o curso DGR para tripulação de voo e cabine – Transporte de artigos perigosos e o curso AVSEC para profissionais de carga aérea.